2003－02－21 15:55:52    文章主题: 关于希望之光的一些话题

其实很多网友提出的改革都是一些关于具体操作上的改革，和希望之光的宗旨没多大的冲突，当然当中可能有些对实际情况不大了解的，但是这却是因为他们所能看到的，也就是说，这些实际情况是不是太隐蔽些了？废话不说了，再一次提出一些我对希望之光改进的实际建议，再和我纠缠在一些词语上的解释就不要怪我轰他了，希望LOH里面不要再搞太多形式主义，拿点诚意出来把问题都讨论和修正

首先是一个义工的问题，我强烈反对义工终身制，我看到很多义工都是挂了很久头衔了，也不知道是不是真的是长期在做事情，还是只是曾经长期做过事情，但现在已经太忙抽不出时间来了，那么是不是就应该把义工分设两部分，一部分是长期固定的义工，例如论坛组，网络组，人力组的义工，这需要长期为维持希望之光网络正常运作和义工吸纳方面做事情，另一部分是临时义工，也是比较机动的一群，有些义工可能只是在出差或者假期的时候做义工，在平时就分不出身来，那么就没必要长期挂着义工的名称，这部分临时的义工是否需要接受严格的政审有待讨论

另一个和义工有关的是怎样确保这些临时义工提供的调查资料的真实性，那就要有个完善的资料跟踪制度，从获得资料的来源开始，就必须建立档案跟踪，给每个一档案编号，然后把资料分配给就近可以调查的调查义工跟进，有可能的话，不一定只局限一个人跟进一个档案，可以一人跟进多个，也可以多人跟进一个，进行重复核实，建立一个调查表，让义工在调查中按表格如实详细填写内容，然后把这个表格存档，资料组负责整理和归档保存，完成调查以后，调查组义工就可以解甲了，等下一次有需要再去调查的时候再招回来，有前科的就免政审了，这里就需要人力组建立一个完整的义工档案，把所有曾经担任过或者有可能担任义工的网友资料保存，随时可以招募到足够的人手

第三点还是和义工有关的，就是关于调查费用的问题，我知道现在很多义工都是自费去调查或者利用出差去做，这样虽然可以显示出义工的爱心和无私精神，但是却把一个制度搞乱了，其他有困难的义工是否也需要按照这个榜样去做？没必要吧？义工只是义务工作者，就是不收钱而已，不是要自己掏钱才算，因此，调查的相关费用，必须报销，请定出一个合理的调查费用标准，这样基于节约成本的原则，就必须招募大量在调查地点附近的义工，省却很多长途奔袭的麻烦，只是提高调查效率和适应跟进追逐的有效办法

第四是关于希望之光的运作资金问题，之前大家一说起这个就连连摇头，与希望之光本意不合，这是一个错误的观念，这些资金并不是给希望之光的，而是网友支付给义工去做调查的费用，希望之光只是协助管理和调配这些资金而已，专款专用

第五是各种表格的完善工作，我在写程序中发现希望之光用于记录的各类表格相当混乱，例如一个义工申请表我就搞了好几个星期都没拿全，预约登记表的实际作用近乎0，孩子的资料和档案更是一团糟，我不知道内部有没有一个统一的编号，但至少我发现编号并不科学，如果不是有电脑根本就没法快速查询到一些资料，编制号码是很重要的，有做过档案工作的人就应该非常了解

第六是关于网友联系资料的问题，一直以来，希望之光考虑得太多，这样不行那样不行，却完全没有征求过网友意见，就好象曾经有义工和我说过，不要加电话一拦，说有很多人不愿意留，但是如果有愿意留的人呢？留了以后义工想查也无从查起，虽然希望之光是一个网络，但是也应该给自己保留尽量多的可能联系方式，否则只会把自己摆到被动位置，花大量的人力和时间去联系一个人，浪费啊

第七是制度问题，这个制度并不单纯是约束义工，也应该有约束网友的制度，对于一些随随便便就认捐了孩子，然后渺无音信的，应该怎样处理？用什么程序，怎样应变？这些对内对外的制度都应该公布出来让大家都有个了解