作者  困困   

        反馈资料的整理发送，是我进LOH，过了见习期之后作的第一个岗位，好像也是作这个工作的第一个人。大概去年的这个时候，把这个岗位交出来给其他义工。然后一年之后又有机会拣回来重新作。

　　这个岗位非常的烦琐。要读，读完了还要整理，把其中反映的信息整理过了还要编辑图片，还要再次读，编辑过后还要发送给资助人查阅，发送完了，还要上传ftp，上传结束了，还要跟进信箱里的资助人阅读后的回复。有时候很奇怪，自己怎么把好好的一个岗位搞的这么烦琐以至变态，继而怀疑自己的人品性格是否出问题。

　　这个岗位非常的平实。一年两季反馈资料的高峰，3月到5月，9月到11月。在这两个高峰的季节里，每天都在重复上面那些循环。象下地干活的农民一样，埋头种地，然后等着秋后的农闲。大部分的资料都是“收到汇款”或者“没收到请给查查”，“感谢”，“一定不会挪用”，“好好学习”以及“将来作和您们一样的人”。更多的时候这里没有特别的波澜，或者特别的惊喜，没什么复杂的情况。春种秋收，种瓜得瓜，种豆得豆。

　　这个岗位常常令人受教。老师们的信经常写的非常好。首先是一笔好字，总是每每让我叹息惭愧，在电脑没有占领我们的语言世界之前，写一手漂亮的字原是极为值得尊敬的优点。我记得湖南粟裕中学校长很早的一封信，还有四川的一位班主任老师写来的信，还有容县的一位校长。读这样的信的时候，我就会傻乎乎的自己冲着电脑屏幕点头。那些在艰苦的条件下，给孩子们带来知识，给他们一个“翻身”的前途的人，他们每个人也许都有不同的坚持的理由，但是总是淳朴的，值得尊敬的。

　　这个岗位还是非常快乐的。尽管大部分的孩子来信，都可能在成年人的执导下写作，因而千篇一律，让人觉得味如嚼腊。但是，也经常有一些孩子自己完成的信，字里行间都是童真的意趣，或者少年朴实纯洁的理想。孩子对资助人的感情是很真实的，那些感谢，夹杂了由资助人带来的，对外面世界懵懂的好奇和向往，往往在阅读的过程中深深的打动我。我有时候读着读着，就会情不自禁的伸出手去想要触摸屏幕，及到触到了屏幕――凉冰冰的，又自己不尽失笑起来。我一直觉得那些信应该是温暖的，好像还应该带着孩子的体温，甚至孩子的笑容的。孩子们有时候难免会乱用成语，甚至普通的形容词，而让我在阅读之中会突然大笑起来。孩子们有时候也会显露出让我叹服的气质，才华和思考。我记得会同粟中秋在信里给资助人写的诗，还有杨杰寄来的他写的作文《我的父亲》，当然还有一些孩子优秀的成绩单。

　　这个岗位有的时候是非常痛苦的。我想也许每个人骨子里都是懦弱的，害怕苦难，就象我自己一样。描述家庭的不幸是来信中非常常见的内容。在希望作久了，也难免对破衣烂衫，吃糠咽菜，孤儿寡母这些词汇产生了一种司空见惯的麻木。但是即便是如此，即便是在我如今读过了近千封孩子家长来信之后，依然有些东西会象匕首一样击中我，让我猝不及防的感到痛苦难过。我记得湖南有个孩子的爷爷请人代笔写来的信，孩子的父母亲都没有了，老爷爷的信介绍家里情况第一句话就说“我如今60多岁的人，3个月也未必能买上斤肉吃”。我记得当时我的心一下子就缩的很紧。你可以想象那样被岁月和生活挫磨的痛苦的面孔，对你讲述他对“肉”的一点渴望。四川的一个女孩子，家里妈妈去世只有父亲和3个女儿相依为命。那个女孩子很懂事，在信里自责说“我经常想，如果不是我们三个害人精，要吃饭上学，爸爸也不会累的腰都弯了直不起来”。我真希望那孩子就站在我面前，我可以告诉她，她不是“害人精”吃饭读书是她应该享受的童年。读这些信的时候体会的那些痛苦我没办法表述。我曾经和一个义工朋友开玩笑说大话西游的时候，突然说，那个女孩子写的那句话，就是留在我心里的一滴眼泪，每次想起来，心里的那个地方都会疼。即便人生在世，“生老病死皆苦”，我们也依然要用自己的努力，让这个世界能稍稍温暖一点，稍稍平等一点，稍稍可爱一点。

　　这个岗位同时也是温情的。每次看到资助人的回复我都会很高兴。虽然大部分资助人都只是简单的说“收到”，但是有时候资助人也会写“辛苦了”，“感谢你们细致的工作”，或者给我们分享一点自己的感受，那真是很难得的了。我可能就是属于那种缺少高的精神境界的俗人，作了事情付出了努力，总想得到一点鼓励安慰夸奖的回报。每次看到资助人写“辛苦了”，我都觉得很温暖。恩，这么写的时候好像有点肉麻，不过是真的，每次看到我的嘴角都会挑一挑，心里笑一下，虽然是非常非常轻的笑。我想资助人也许不能知道，他们随手写的这一点礼貌的言辞，却是很实在的鼓励了我坚持的脚步。而我今天想要罗嗦这么长的一个东西，就是因为去信箱里查看资助人对上批发送的反馈资料的回复，才突然有了这些乱七八糟的感慨。