希望之光鼓励捐助人与孩子的家长、老师特别是孩子本人通信，直接了解孩子的学习、生活和家庭情况。同时，希望之光义工也会不定期的与校方联系，并在条件允许的情况下，由调查义工对孩子的情况做实地调查，所有获取的信息都会及时告知资助人。